MENGINTEGRASIKAN MODEL PERILAKU KONSUMEN MEMBELI KE PENGEMBANGAN AGEN BERBASIS SISTEM E-COMMERCE

Integrasi Guttman Perilaku Konsumen Membeli model (CBB) ke dalam MAS-Common KADS metodologi untuk mengembangkan sistem multi agen. Electronic commerce (E-Commerce) adalah suatu teknologi yang sedang berkembang pesat di Dunia Wide Web, dan telah menjadi pelengkap yang terdapat dalam kegiatan usaha perusahaan dan individu. Teknologi agen dianggap sebagai tingkat berikutnya yang lebih tinggi abstraksi dalam model solusi berbasis e-commerce aplikasi (Papazoglou 2001). Analisis dan desain dari suatu yang direkomendasikan berbasis agen sistem untuk membeli produk dari toko-toko virtual yang berbeda, menggunakan metodologi MAS-CommonKADS (Iglesias et al. 1998a). Metodologi ini ditingkatkan dengan menggabungkan beberapa aspek dari pembelian konsumen
model perilaku Guttman (Guttman et al 1998.),

MODEL PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN
Sebuah model perilaku konsumen membeli (CBB) biasanya terdiri dari tindakan dan keputusan yang terlibat dalam membeli dan menggunakan barang dan jasa. Model Khas berfokus pada pasar ritel meskipun mereka dapat berhubungan dengan
bisnis-ke-bisnis dan konsumen ke konsumen pasar (Andreasen 1965; Howard dan Sheth
1969; Hawkins et al. 1980; Engel dan Blackwell 1982).
Model yang diperkenalkan oleh Guttman dalam (Guttman et al. 1998), yang memperpanjang model khas dengan konsep-konsep dari penelitian perangkat lunak agenuntuk
mengakomodasi pertumbuhan pasar elektronik. Model Guttman mengusulkan enam tahap yang dapat memandu pembelian perilaku konsumen dalam konteks pasar elektronik, yaitu :
1)Perlu Identifikasi. Tahap ini berkaitan dengan identifikasi kebutuhan konsumen. dalam hal ini
panggung, konsumen dapat distimulasi melalui informasi produk.
2) Produk brokering. Tahap ini adalah di mana konsumen menentukan apa yang harus membeli. Hal ini terjadi setelahkebutuhan telah telah diidentifikasi. Keputusan ini dibuat setelah kritis evaluasi informasi produk diambil. Hasil dari tahap ini adalah sebuah "set membangkitkan" produk.
3)brokering Merchant. Tahap ini menggabungkan "membangkitkan set" dari tahap sebelumnya dengan pedagang-spesifik informasi untuk membantu menentukan siapa yang membeli.
4) Negosiasi Tahap ini berhubungan dengan bagaimana menentukan persyaratan transaksi.
5)Pembelian dan Pengiriman. Tahap ini mencakup pembelian dan pengiriman produk.
6) Produk Layanan dan Evaluasi. tahap ini melibatkan layanan produk, layanan pelanggan, dan evaluasi kepuasan dari pembelian keseluruhan pengalaman dan keputusan.
Gutmman menunjukkan bahwa tahapan ini terjadi di beberapa agen sistem untuk e-commerce, khususnya Produk Brokering, Merchant brokering dan Negosiasi tahap (Guttman et al. 1998). Meskipun seperti berbagai perdagangan elektronik sistem termasuk tahap CBB, tidak ada referensi untuk cara tahap CBB mempengaruhi desain multi agen sistem untuk perdagangan elektronik.
METODOLOGI MAS-CommonKADS
Tujuan analisis multi agen dan metodologi desain, memperluas CommonKADS (Schreiber et al. 1999)
metode desain dengan menggabungkan teknik dari metodologi objectoriented dan rekayasa protokol. Terdapat tujuh model yang mencakup aspek utama pengembangan multi agen sistem:
1)Model Agen menentukan karakteristik agen
2) Model tugas menjelaskan tugas-tugas yang dilaksanakan para agen
3) Model keahlian mendefinisikan pengetahuan yang dibutuhkan oleh agen untuk mencapai tujuan mereka.
4) Model organisasi menggambarkan social organisasi masyarakat .
5)Model koordinasi menggambarkan percakapan antara agen.
6)Rincian model komunikasi interaksi agen humansoftware.
7) Model desain mencakup, di samping tindakan khas dari tahap desain.
.
Penerapan metodologi ini terdiri dalam mengembangkan model yang berbeda. Ini telah
berhasil diterapkan untuk optimasi system untuk aplikasi rollmill(Iglesias et al. 1998b) dan otomatisasi asisten perjalanan (Arenas dan Barrera-Sanabria 2002).

MENGINTGRASIKAN MODEL Guttman CBB DENGAN MAS-CommonKADS
penerapan MAS-CommonKADS ke desain sistem direkomendasikan untuk membeli buku-buku dari toko buku virtual yang berbeda. Pengguna dapat mencari Buku dengan memasukkan nama penulis atau kata kunci dari judul buku. Maka sistem menampilkan opsi tersedia dari toko buku yang telah ditentukan, yang menunjukkan termurah yang tersedia pilihan. Akhirnya, pengguna dapat memilih pilihan dan membeli produk yang diinginkan.


Agen Model
Model agen menentukan karakteristik agen dan memainkan peran titik acuan untuk model lainnyal. Agen didefinisikan sebagai entitas apapun manusia atau
perangkat lunak yang mampu melaksanakan suatu kegiatan(Iglesias et
al. 1998a). Para agen dapat diidentifikasi sebagai berikut::
• Klien Agen. Manusia agen yang berinteraksi dengan sistem untuk mendapatkan informasi tentang buku-buku yang tersedia di toko-toko buku yang berbeda.
• Recommender Agen. Perangkat lunak agen yang menentukan pilihan belanja terbaik.
• Merchant Agen. Perangkat lunak agen (satu untuk setiap berpartisipasi toko buku virtual) .
• Pembeli Agen. Perangkat lunak agen yang membeli produk menggunakan informasi yang diberikan oleh klien.
Model Tugas.
Model tugas menjelaskan tugas-tugas yang harus agen laksanakan.
Model Koordinasi.
Model koordinasi menunjukkan dinamika hubungan antara agen-agen. Ini dimulai dengan identifikasi percakapan antara agen, di mana
kasus penggunaan bermain lagi peran penting.

Model Komunikasi.
Model komunikasi mencakup interaksi antara manusia agen dan agen lainnya. Kami menggunakan template mirip dengan model koordinasi.

Model Keahlian.
Model keahlian menggambarkan kemampuan penalaran agen yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas merekadan mencapai tujuan mereka.

Model Organisasi.
Studi organisasi adalah alat untuk identifikasi dampak pada multi agen yang
sistem ketika diinstal. Model organisasi menentukan hubungan struktural antara agen-agen
dengan mewakili diagram kelas baik agen dan mendefinisikan contoh agen. Dibandingkan dengan berorientasi objek paradigma,
,